2014青岛世界园艺博览会（以下简称世园会）将于2014年4月至10月在青岛举办，志愿者是办好世园会的一支重要工作力量，是广大市民参与世园、奉献世园和共享世园的重要渠道，更是展示青岛文明城市良好形象的重要窗口。为了组建一支激情奉献、热情参与、高效运转的志愿者队伍，保障世园会园区各项工作的顺利开展，现将有关事项公告如下。
一、世园会城市运行志愿者简介
2014世园会城市运行志愿者是指在世园会举办期间，为服务节会顺利进行和城市正常运转，在城市重点区域设立的城市运行志愿者服务站点开展服务的志愿者。
二、李沧区城市运行志愿者服务站点设置、人员配置、工作时间
（一）站点设置
志愿服务站点共五处，分别为：
1.世园大道世园会主入口处；
2.石牛山路与惠水路交叉路口处；
3.李村步行街南入口处；
4.李沧万达商场1号门前处，308国道旁；
5.铁路青岛北站出站大厅
（二）人员配置
每个站点同时在岗志愿者为两名（其中一名为应急医疗志愿者，由卫生局定向招募），志愿者每天共分两班。上午班工作时间为9:00-11:30，下午班工作时间为14:00-16:30,具体工作班次将根据工作需要进行统一安排。
（三）工作时间
志愿者工作时间共分九季，分别如下：
第一季 4.25-5.18（23天） 第二季 5.19-6.10（22天） 第三季 6.11-7.1（20天） 第四季 7.2-7.23（21天） 第五季 7.24-8.14（21天）第六季 8.15-9.5（21天） 第七季 9.6-9.27（21天） 第八季 9.28-10.21（23天） 第九季 10.22-11.10（19天）
三、李沧区城市运行志愿者服务内容
志愿者将主要开展以下四类服务：
1.信息服务。主要面向海内外游客提供餐饮住宿、旅游观光、交通导引等信息。
2.语言服务。主要面向海外游客做好翻译、沟通、交流工作。
3.应急服务。主要做好初级医疗救护、突发事件应对等服务。
4.特色服务。开展包括李沧文化展示、民俗文化艺术交流、区域旅游推介等方面的特色志愿服务内容。
四、志愿者报名条件
1.自愿参加2014世园会城市运行志愿服务工作；
2.年龄在18周岁以上（1996年3月31日前出生），身体健康；
3.遵守中国法律法规，无犯罪记录；
4.能够按时参加岗前培训及相关活动；
5.至少能够在2014世园会期间提供一个工作季（约21天）的志愿服务；
6.具备城市运行志愿服务岗位所需的知识和技能。
五、招募程序
1．报名及推荐（4月8日-4月10日）
个人报名：申请人可根据自身实际，对照服务站点、岗位职能和服务时间的具体要求，将电子版和纸质版志愿者申报表（附件一）报送至所在学院团委。学院初步审核汇总后于2014年4月9日17:00前报送工程学院团委。
纸质版送至工程学院A301团委办公室
联系人：陈兴旺 联系电话：66781975
2.材料审核（4月11日）
校团委对所有报名人员材料进行初步审核，对相关内容进行核实，初审通过者参加面试。
3.面试（4月12-13日）
团李沧区委和校团委共同组织面试。
4.录用（4月18日前公布结果）
面试后确定录用人选并发出录用通知。
六、城市运行志愿者的权利和义务
（一）权利
1．了解2014世园会城市运行志愿者政策；
2．获得必要的服务保障；
3．维护自身的正当权益；
4．获得参与2014世园会城市运行志愿服务工作记录的证明；
5．参加城市运行志愿者的评选表彰；
6．对2014世园会城市运行志愿者工作提出意见和建议；
（二）义务
1．遵守志愿精神，践行志愿服务承诺；
2．完成相应的培训；
3．服从志愿服务工作岗位的安排；
4．志愿服务期间服从所在团队的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务。
七、城市运行志愿者的培训
（一）通用培训。通用培训的内容包括世园知识、青岛市情、李沧区情、历史及文化生活、残疾人服务知识和技能、礼仪规范等。
（二）岗位培训。岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、服务规范等。
八、志愿者的保障和激励
（一）工作保障
主办方为志愿者提供以下保障条件：
1.提供帐篷、桌椅、饮用水等必须的装备物品；
2.制发工作证；
2.制发工作证；
3.提供工作服装1套；
4.提供工作期间的餐饮补贴15元/人/天；
5.提供工作期间公交补贴15元/人/天；
6.购买工作期间的人身意外伤害保险。
（二）表彰激励
志愿服务工作结束后，向合格的志愿者颁发志愿服务纪念证书；对考核优秀的志愿者予以表彰，并评选志愿服务工作优秀个人。
